Polityka prywatności Pelican Casino
Ten materiał opisuje, jakie dane gracza przetwarza operator Pelican Casino. Opisuje też, w jakim celu i z kim mogą być udostępniane. To streszczenie kluczowych zasad, nie pełny tekst prawny.
Jakie dane są zbierane
W związku z rejestracją i korzystaniem z konta zbierane są te kategorie danych:
- dane rejestracyjne — imię, nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, e-mail, telefon,
- korespondencja z obsługą klienta,
- historia transakcji — wpłat, wypłat i aktywności bonusowej,
- dane logowania, geolokalizacji oraz aktywności na koncie.
W jakim celu przetwarzane są dane
Zebrane dane służą kilku celom:
- obsłudze zakładów i transakcji finansowych,
- wsparciu technicznemu i obsłudze zgłoszeń,
- zgodności z obowiązującymi przepisami,
- programom lojalnościowym,
- sprawdzeniu tożsamości i bezpieczeństwu konta,
- wykrywaniu prób oszustwa i przeciwdziałaniu praniu pieniędzy,
- badaniom marketingowym oraz ofertom promocyjnym — wyłącznie za zgodą gracza.
Podstawa prawna przetwarzania
Dane osobowe gracza przetwarzane są na kilku podstawach naraz. Pierwsza to wykonanie umowy zawartej przy rejestracji konta. Druga to obowiązki z przepisów prawa. Chodzi tu o regulacje o hazardzie i o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. Trzecia podstawa dotyczy komunikacji marketingowej. To dobrowolna zgoda gracza, którą można wycofać w każdej chwili.
Z kim dane mogą być udostępniane
Dane graczy mogą trafiać do spółek grupy operatora oraz do zaufanych partnerów i poddostawców. Dotyczy to też odbiorców poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Dane są tam zawsze chronione zgodnie z przepisami. Handel danymi ze stronami trzecimi jest wykluczony.
Zmiana struktury właścicielskiej spółki może wiązać się z przekazaniem danych nowemu podmiotowi. Może to nastąpić na przykład przy fuzji lub sprzedaży. Gracz dostaje powiadomienie e-mailem, zanim to nastąpi.
Bezpieczeństwo przechowywanych danych
Dostęp do danych gracza wewnątrz organizacji mają tylko wybrane osoby. To ci, którym jest to potrzebne do pracy. Chodzi tu na przykład o zespół obsługi klienta czy dział weryfikacji tożsamości. Dane nie są udostępniane szerzej, niż wymaga tego realizacja usługi.
Rezygnacja z komunikacji marketingowej
Oferty promocyjne wymagają osobnej, dobrowolnej zgody. Brak tej zgody nie wpływa na korzystanie z konta. Rezygnację przeprowadzisz dwiema drogami:
- w ustawieniach konta gracza,
- pod adresem [email protected].
Dane a wykrywanie oszustw
Historia transakcji, dane logowania i aktywność na koncie służą też do wykrywania oszustw. Pomagają też przeciwdziałać praniu pieniędzy. To standardowy element działania licencjonowanej platformy hazardowej. Śledzenie nietypowych wzorców chroni operatora i graczy przed nadużyciami.
Jak długo przechowywane są dane
Po zamknięciu konta dane gracza są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa. Nie są usuwane od razu — część musi zostać dostępna dla zgodności regulacyjnej.
Dane a weryfikacja tożsamości
Część zebranych danych wynika wprost z obowiązkowej procedury sprawdzenia tożsamości. To skan dokumentu, selfie z tym dokumentem i potwierdzenie adresu. Te dane służą wyłącznie weryfikacji gracza i spełnieniu wymogów związanych z licencją operatora. Do celów marketingowych nie są wykorzystywane.
Dane geolokalizacyjne
Pelican Casino sprawdza lokalizację konta. Ma to upewnić, że dostęp odbywa się z dozwolonego kraju. To element ochrony przed dostępem z regionów objętych ograniczeniami, opisanych w regulaminie. Tych danych nie używa się do marketingu. Nie służą też do profilowania poza samym bezpieczeństwem konta.
Dane a program bonusowy
Historia depozytów i aktywności bonusowej ma jeszcze jedno zastosowanie. Pomaga naliczać uprawnienia do niektórych ofert. Chodzi na przykład o bonus urodzinowy, dostępny wyłącznie dla graczy z odpowiednią historią wpłat. Bez tych danych część programu lojalnościowego nie mogłaby działać.
Prawa gracza
Gracz ma prawo skontaktować się z operatorem w sprawie własnych danych osobowych. Może zapytać o zakres przetwarzanych danych. Może też zgłosić rezygnację z komunikacji marketingowej. Kontakt w tej sprawie: [email protected].